ラインとスタッフ(よく分かるけどさらに分からなくなる。)
- 作者: 山田雄一
- 出版社/メーカー: 講談社
- 発売日: 1987/04
- メディア: 新書
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「スタッフ」は利益に直接関わらないが,ラインがうまく動けるよう,ひいては利益が最大化するようそれぞれの専門性をもって後方支援する人たち。
よおく分かりました。
しかし,「専門性」という観点からはまだ分からないところがある。
「スタッフ」がそれぞれのサポート業務において専門特化しているというのは理解しやすいが,「ライン」も,例えば銀行ならば,顧客の資産運用の相談にのるために,ファイナンシャルプランナー的な専門性を高めるという方向性もあるだろう。そういう「ライン」の”専門性”はどう考えたらいいのか。